Outils synchrones et outils asynchrones

De nombreux d'outils existent pour la collaboration à distance mais pour des fins différentes. Ainsi , on nomme outils synchrones, des outils de collaboration qui s'utilisent en temps réel entre des personnes situées à des endroits différents. La communication à distance entre les interlocuteurs se fait donc un peu comme au téléphone c'est-à-dire en temps réel. Le but de ce type de communication est d'échanger des informations le plus rapidement possible pour décider de la suite des événements ou encore de réunir différentes personnes pour les informer en même temps de certaines informations à consigner (Ex. : réunions, cours). Parmi ces types d'outils de collaboration synchrones, on peut considérer : la vidéoconférence, la téléphonie par Internet, la séance de clavardage, l'utilisation de tableau partagé ou tableau blanc (« whiteboard »).

Les principaux outils existants

« Chat » ou séance de clavardage

Le clavardage (ou « chat ») est un outil de communication synchrone, ou en temps réel, qui permet une interaction en simultané entre les usagers sur Internet. Il y est possible de visualiser en direct les messages transmis par d'autres personnes et d'y répondre tout de suite. Ce type de rencontre virtuelle convient bien aux échanges nécessitant une rétroaction immédiate. En terme d'efficacité, ce type d'outil de communication est plus adéquat avec des groupes restreints d'utilisateurs, car à plusieurs il peut devenir une vraie Tour de Babel.
Dans certains cas, il est possible de garder en mémoire ou de sauvegarder le contenu des messages pour pouvoir les consulter à nouveau par la suite. Ce type d'outil est souvent offert en convergence et ne représente souvent qu'une partie d'un ensemble plus large (ex. : plateforme de formation, logiciel de vidéoconférence ou messagerie instantanée).

Forum de discussion

Le forum de discussion désigne un outil collaboratif qui permet d'échanger entre plusieurs usagers ou groupes d'usagers, des messages en mode texte, en temps différé. À n'importe quel moment et à partir de n'importe quel endroit sur Terre (en autant qu'il soit possible d'avoir accès à Internet), un utilisateur d'un forum peut entrer en communication avec le serveur qui gère le forum et participer à des discussions de groupe sur un thème particulier.
Le principe est simple, un utilisateur écrit un message et d'autres personnes, participant au même forum, vont le lire, répondent ou rédigent de nouveau messages. Tous les messages apparaissent à l'écran et se présentent selon l'ordre chronologique (du plus récent au plus ancien). Le message d'origine est affiché en premier puis les autres qui ont été rédigés par la suite apparaissent en réponse à ce message, constituant ce qu'on appelle un fil de discussion.

Blogue

Un blogue est un outil d'édition qui prend la forme d'un journal de bord. C'est un outil qui permet de rédiger de courts textes placés par ordre chronologique et par thème abordé. L'auteur du texte doit vivre avec les conséquences de ses écrits, alors il faut faire attention à ce qu'on écrit. Certains blogues autorisent la publication d'images pour agrémenter la lecture des textes.

Wiki

Un « wiki » est un autre outil d'édition mais qui permet cette fois à plusieurs utilisateurs de rédiger un texte en commun et d'y apporter toutes les modifications voulues. Contrairement aux blogues, qui prennent souvent la forme de journaux avec la date et l'heure de parution de l'article, les « wiki » sont des textes Web qui peuvent prendre différentes formes (on peut décider par exemple d'écrire un roman en groupe avec un « wiki »). Certains « wiki » autorisent la publication d'images. Toutefois, il faut une certaine connaissance de balises simples de mise en page pour l'édition de texte afin de parvenir à une belle présentation de son texte. Il existerait donc un langage « wiki » un peu astreignant à apprendre.

Portail

Un portail est un site Web souvent rédigé de manière dynamique et offrant des services destinés à attirer et à fidéliser les internautes au point de devenir leur principale porte d'entrée dans le Web. Un portail propose, non seulement des articles à la communauté qu'il cherche à rejoindre mais, également une série de liens donnant accès à des sites, un moteur de recherche et d'autres services (notamment un courriel gratuit, un forum de discussion, un espace de clavardage (« chat »), etc.).
Certains portails sont simples à installer et à administrer et il est possible d'en faire l'espace Web d'édition d'un groupe de participants à des ateliers de formation. Chacun ira de sa créativité pour ajouter des informations, des liens, des services pour stimuler l'intérêt d'éventuels lecteurs du Web présentant les mêmes intérêts. Par conséquent, un portail peut donc devenir, tel un blogue ou un wiki, un outil d'édition Internet intéressant pour la collaboration à distance. Le portail pourrait même devenir en soi un projet à réaliser entre plusieurs organismes offrant de la formation à des adultes.

Plateformes de formation

Une plateforme de formation est un logiciel ou un dispositif qui permet la réalisation d'activités d'apprentissage en utilisant un regroupement d'outils de communication. Dans une plateforme de formation, il est possible de consulter des contenus pédagogiques (mode texte, mode vidéo ou audio) élaborés par les membres des équipes d'animation, d'évaluer sa compréhension des différentes notions apprises en répondant à des questionnaires ou à d'autres types d'évaluation et de partager des fichiers en plusieurs formats (travaux réalisés, documents supplémentaires mis à la disposition des apprenants, etc..). Chaque type d'utilisateur y dispose d'un espace qui convient à ses besoins particuliers (espace apprenant ou participant, espace membre de l'équipe d'animation ou formatrice / formateur, espace d'administration de la plateforme, etc.).
La mise en commun d'un ensemble de ressources et d'outils représente un avantage certain pour l'ensemble de la communauté d'apprentissage qui s'y rejoint. Il peut s'agir de participants et d'équipes d'animation de différents ateliers ou d'organismes disséminés sur un grand territoire géographique. Cependant, la gestion des groupes et des modules de formation représente un défi important

Publié par : Germaine Nadi